2000年,何旭麗入職紅豆股份,開(kāi)始了她大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,也是至今唯一一份工作。從紅豆西服廠起步,到公司質(zhì)量管理崗位,再到公司企管部部長(zhǎng),紅豆股份21年的工作生涯,成就了何旭麗豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和果敢的干練氣質(zhì)。
企管部作為紅豆股份的綜合性管理部門(mén),涵蓋了企管、法務(wù)、質(zhì)監(jiān)等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊,承擔(dān)著公司成本管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、質(zhì)量監(jiān)督等多項(xiàng)重任。職責(zé)之重,令何旭麗常常要面對(duì)更多需要迎難而上的局面?!爸?zé)、擔(dān)責(zé)、履責(zé)”六個(gè)字,何旭麗銘記于心,認(rèn)準(zhǔn)“遇事不畏難、不退縮”的工作準(zhǔn)則,在腳踏實(shí)地中一點(diǎn)點(diǎn)尋找解決問(wèn)題的答案。
“難,并快樂(lè)著?!弊谟浾呙媲暗暮涡覃?,把多年來(lái)的工作感受濃縮為這五個(gè)字。
“工作再難,我們的目標(biāo)都只有一個(gè),就是想方設(shè)法把工作做好。萬(wàn)事開(kāi)頭難,但工作的過(guò)程是幸福和享受的?!边@些年來(lái),何旭麗帶領(lǐng)公司相關(guān)部門(mén)全面推進(jìn)卓越績(jī)效管理模式,建立嚴(yán)苛的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極賦能一線業(yè)務(wù)發(fā)展,為產(chǎn)品質(zhì)量、品牌聲譽(yù)保駕護(hù)航,為紅豆股份推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)企戰(zhàn)略夯實(shí)基礎(chǔ)。在今年開(kāi)展的紅豆“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”活動(dòng)中,何旭麗被光榮評(píng)為“黨員先鋒”。
推進(jìn)卓越績(jī)效,“就要把它做踏實(shí)”
早在2008年,紅豆集團(tuán)全面導(dǎo)入并推進(jìn)卓越績(jī)效管理之時(shí),紅豆股份也同期導(dǎo)入,并將該模式作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略支撐,打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,擦亮金字招牌。何旭麗所帶領(lǐng)的企管團(tuán)隊(duì),正是紅豆股份推動(dòng)這一管理模式的主力軍。
卓越績(jī)效管理推行的目的,就是要把好的管理方式方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,跟工作相結(jié)合,但“對(duì)于卓越績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)人的理解不同,有人理解得深入,有人理解得淺顯,所以運(yùn)用到工作當(dāng)中的效果就會(huì)不同。”如何彌補(bǔ)大家認(rèn)知的偏差?沒(méi)有捷徑,只有反復(fù)不斷的學(xué)習(xí)-理解-實(shí)踐,再學(xué)習(xí)-再理解-再實(shí)踐。
打鐵必須自身硬!為了把卓越績(jī)效管理弄通弄透,何旭麗多次參加集團(tuán)組織開(kāi)展的相關(guān)課程培訓(xùn),對(duì)卓越績(jī)效管理準(zhǔn)則進(jìn)行梳理、歸整,將準(zhǔn)則的條條框框具象化,同各部門(mén)各科室相關(guān)工作聯(lián)系起來(lái),確保大家在干事中理解、運(yùn)用卓越績(jī)效管理。紅豆股份每年都會(huì)開(kāi)展卓越績(jī)效自評(píng)活動(dòng),根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)自評(píng),逐項(xiàng)檢查,逐項(xiàng)改進(jìn)。
經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,卓越績(jī)效管理模式在紅豆股份落地到了生產(chǎn)一線、營(yíng)銷(xiāo)一線。卓越的管理過(guò)程,帶來(lái)的是客戶滿意度、核心競(jìng)爭(zhēng)力的顯著提升。在提高工作效率的同時(shí),各項(xiàng)工作都走向了規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理軌道。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升品牌“含金量”
“得標(biāo)準(zhǔn)者得天下”。標(biāo)準(zhǔn)的作用已不再只是產(chǎn)品生產(chǎn)的依據(jù),更是企業(yè)掌握市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)的“一柄利器”。何旭麗對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)有著高度的敏感和認(rèn)知:“品牌高端化發(fā)展,一定是產(chǎn)品先行”,而產(chǎn)品質(zhì)量則需要依靠更高的標(biāo)準(zhǔn)。
圍繞品牌高端化發(fā)展需求,近年來(lái),何旭麗多次參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等制定工作,涵蓋針織T恤衫、針織西服、針織西褲、針織襯衫、無(wú)絎縫羽絨服等多個(gè)品類(lèi)。同時(shí),也通過(guò)參與這些標(biāo)準(zhǔn)的制定,為進(jìn)一步建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打下基礎(chǔ)。
“在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等基礎(chǔ)之上,根據(jù)自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、產(chǎn)品戰(zhàn)略、消費(fèi)者體驗(yàn)反饋等在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中做相應(yīng)提升?!币虼似髽I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定,一方面在指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中,代表著消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品的需求和期待,圍繞消費(fèi)者來(lái)制定的標(biāo)準(zhǔn)越高,消費(fèi)者的體驗(yàn)感就會(huì)越好。另一方面,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也為一線業(yè)務(wù)提升賦能,以產(chǎn)品高端化推動(dòng)品牌高端化。
去年,紅豆股份獲得針織休閑褲的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者證書(shū),今年公司再次升級(jí)該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)為團(tuán)標(biāo),并一舉榮獲“江蘇精品”榮譽(yù)證書(shū)?!拔覀兘酉聛?lái)也會(huì)圍繞公司的更多產(chǎn)品來(lái)進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn),爭(zhēng)取成為行業(yè)領(lǐng)跑者?!?/span>
“坐商變行商”,發(fā)力新增業(yè)務(wù)
這兩年受疫情的影響,消費(fèi)行為習(xí)慣越來(lái)越偏向線上。在這樣的大背景下,紅豆股份適時(shí)調(diào)整連鎖門(mén)店的發(fā)展策略,圍繞高端化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,加速紅豆男裝品牌門(mén)店經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升。其中,快速推進(jìn)門(mén)店新增業(yè)務(wù)這一任務(wù),就落在了何旭麗的肩上。
可以推進(jìn)哪些業(yè)務(wù)?又如何通過(guò)新增業(yè)務(wù)讓線下門(mén)店更加活躍?“‘等靠’是要不得的”,一線的問(wèn)題還是要在一線找答案,何旭麗說(shuō),“作為公司的管理部門(mén),如何賦能一線,不是靠坐在這里就能想出來(lái)的,一定要跟業(yè)務(wù)結(jié)合。我們要變坐商為行商,把新增業(yè)務(wù)做出來(lái)。”
為了更加深入了解業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營(yíng),有針對(duì)性的解決問(wèn)題,何旭麗帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)馬不停蹄的開(kāi)展了一系列的調(diào)研工作。一方面,團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)跟蹤了各連鎖公司的新增業(yè)務(wù),全面把握并確立業(yè)務(wù)走向;另一方面與店長(zhǎng)店員溝通,充分了解門(mén)店經(jīng)營(yíng)的重難點(diǎn)和需求。
一家家公司、一間間門(mén)店走下來(lái),何旭麗心里更加有了底,團(tuán)隊(duì)也很快確立了快閃、團(tuán)購(gòu)、內(nèi)購(gòu)會(huì)等新增業(yè)務(wù)內(nèi)容?!鞍牙щy的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做,越做就會(huì)越有想法,思維打開(kāi)了,就能找到解決問(wèn)題的方法?!?/span>
隨著門(mén)店不斷地開(kāi)展工作,何旭麗團(tuán)隊(duì)也在及時(shí)、持續(xù)的跟進(jìn),除了不定期巡店、工作喜報(bào)分享學(xué)習(xí),還把好的案例、工作的方式方法匯總做成倡議書(shū),發(fā)放給連鎖門(mén)店,幫助大家快速提升業(yè)績(jī)?!罢{(diào)動(dòng)積極性,形成‘比學(xué)趕超’的工作氛圍,讓所有的人在好的氛圍里做事,大家積極性就會(huì)更高,對(duì)銷(xiāo)售也會(huì)起到很大的作用?!?
在何旭麗及企管團(tuán)隊(duì)的管理指導(dǎo)下,新增業(yè)務(wù)在門(mén)店落地開(kāi)花:比如快閃店,在紅豆男裝多家門(mén)店吸引新用戶、增加銷(xiāo)售等方面均表現(xiàn)強(qiáng)勁。比如企業(yè)內(nèi)購(gòu)會(huì),產(chǎn)品走進(jìn)企業(yè),無(wú)需逛街就能買(mǎi)到價(jià)格優(yōu)惠、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,這樣的內(nèi)購(gòu)會(huì),在企業(yè)和員工中非常受歡迎,也為門(mén)店帶來(lái)可觀的營(yíng)收。而另一項(xiàng)新增業(yè)務(wù)“團(tuán)購(gòu)”,對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō)則是銷(xiāo)售增量最快的一個(gè)業(yè)務(wù)模式。今年1-11月份,公司新增業(yè)務(wù)這一塊就增加銷(xiāo)售6466萬(wàn)元。
無(wú)論是工作還是生活中,何旭麗都力求率先垂范,充分發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和先鋒模范作用。這位同事們眼中工作上的“能力者”、生活中的“熱心人”,在榮獲“黨員先鋒”榮譽(yù)后,仍直言自己做得還不夠:“每當(dāng)聽(tīng)到同事們說(shuō)‘這是企管部幫我們協(xié)調(diào)解決的’這樣一句話,我們都是最開(kāi)心的。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,是對(duì)我們企管團(tuán)隊(duì)工作最大的鼓勵(lì)和支持。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人,作為黨員,唯有做得更好,才不辜負(fù)這份信任?!?/span>